Heter min syster gris?
När Lisa var 6 år gammal frågade hon vad hennes syster Ester hette mer än bara Ester? Hon hör något som verkligen förvånar henne! Mitt svar blir "Hon heter Ester GRACE Kristin" men på ren östgötska. Lilla Lisa hör inte Grace utan "Gris" (på östgötska) och blir nästan förtvivlad när hon förvånat frågar: "Heter min syster Gris i andra namn"? :)
Lyssnaren har tolkningsföreträde! Det är kanske den viktigaste kommunikationsregeln. Om jag informerar 10 personer om något så är det ju egentligen ointressant vad jag säger utan mer vad de hör? Hör min mottagare "Grace eller Gris"? När vi lyssnar så passerar all information vi har genom en hel massa filter. Erfarenhetsfilter, föreställningsfilter, trötthetsfilter, "jag har hör likande förr" filter.... "jag orkar inte höra hennes snack igen" filter.
Därför är det oerhört viktigt som chef, ledare, coach, medarbetare, make/maka, förälder, vän..... att kanske alltid fråga "Hur uppfattade du vad jag sa"? Först då förvandlas information till Kommunikation.
Hur vi än vänder och vrider på oss är vi olika. Vi tänker olika och tycker olika. Olikheter är ju ofta en styrka men det är också lätt att hamna i diket "hen lyssnar inte på mig"! Någonstans inom oss känner vi att om du inte ändrar din åsikt och du gör som jag säger…. Då lyssnar du inte på mig! "Hjälp mig att förstå!" kan då vara en mjukare väg framåt.
I min värld är humor viktigt i kommunikationen. Ofta tänker jag hellre humor en allvar. Men det kan ju slå fel eftersom humor är väldigt individuellt. 3 väldigt enkla tips som jag inbillar mig att jag använder när jag kommunicerar är:
- Lyssna in
- Bjud på dig själv
- Va dig själv.
Jag är väl medveten om att mitt recept inte alltid är framgångsrikt. Men en sak kan vi vara överens om - det är stor skillnad på en Gris och en 2 årig söt Grace :)!